DEFINIZIONI  

Sito: è il sito internet gestito dalla De Matteis Srl, accessibile tramite la URL www.dematteis.it, attraverso il quale è possibile acquistare i vari Prodotti.

Cliente è il soggetto (persona fisica o giuridica) che effettua l’acquisto sul sito, accettando le Condizioni generali di vendita, maggiorenne e con piena capacità di agire. L'utente dichiara di possedere i diritti e la capacità giuridica per utilizzare il Sito in conformità con le Condizioni di Utilizzo del Sito.

Parti: sono la De Matteis Srl e il Cliente (consumatori e/o professionisti).

Ordine: è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito.

Prodotto/i: sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle Condizioni generali di vendita.

Prezzo finale: è il corrispettivo per la vendita dei beni, comprensivo delle Spese di spedizione.

Contratto: è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei Prodotti, in base alle Condizioni generali di vendita.

Profilo: l’area del sito nella quale i clienti possono, previa autenticazione:

  • prendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i prodotti, oggetto degli ordini, devono essere spediti e consegnati;
  • visionare gli ordini pregressi;
  • accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel sito.

Spese di consegna: l’importo aggiuntivo dovuto per la consegna del bene.

PREMESSA

I termini e condizioni di vendita per e-commerce regolano l’accordo di acquisto proposto su questo sito. Sono scritte in linea con il Codice del Consumo ed il contenuto dei “termini e condizioni” di vendita e-commerce è regolato dal D.lgs. n. 70/2003 ed, in quanto applicabile, dall’art. 49 D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

I servizi ed i beni disponibili sul nostro sito sono subordinati all’accettazione dei termini e delle condizioni di seguito riportate e indicate come “Accordo”. In aggiunta a quanto stabilito nell’”Accordo” e per specifici servizi come ad esempio le “Recensioni dei clienti”, si applicano specifiche linee guida, policy e termini e condizioni di servizio. De Matteis S.r.l. si riserva di modificare e integrare i suddetti termini in ogni momento.

Il venditore è De Matteis Società a Responsabilità Limitata, cap soc. € 100.000,00  i.v., con sede legale in Via della Stazione di Fossa 1 67026 Poggio Picenze (AQ)  P. iva 01986240669 Iscritta al n° AQ-135719 del REA della CCIAA di L’Aquila.       

Le  Condizioni generali per il sito di commercio elettronico www.dematteis.it , mirano a  ridurre il contenzioso con gli acquirenti.

  1. OGGETTO

1.1 Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti conclusi tra le parti e ne costituiscono parte integrante. State visitando il sito internet www.dematteis.it (il "Sito"). Consigliamo di leggere attentamente il presente documento contenente i termini e le condizioni di navigazione ("Termini e condizioni d’Uso") prima di accedere al Sito. Eseguendo l'accesso e utilizzando il Sito, si accettano incondizionatamente e irrevocabilmente i Termini e condizioni d’Uso. Se non si intende accettare i Termini e condizioni d’Uso, può interrompere la visita al Sito.

1.2 Le condizioni generali di contratto sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove condizioni generali di contratto saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

  1. AMBITO DI APPLICAZIONE

2.1 Le seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CdV”) valgono per ordini di prodotti e servizi presenti sul sito www.dematteis.it nella versione pubblicata al momento dell’ordine. Le presenti CdV costituiscono parte integrante del contratto stipulato fra De Matteis Srl ed il cliente. Le disposizioni divergenti dalle CdV sono giuridicamente vincolanti solo se accettate espressamente e per iscritto da De Matteis Srl. L’offerta di prodotti e servizi presenti sul sito www.dematteis.it è indirizzata esclusivamente alle persone fisiche e alle persone giuridiche che non ne facciano commercio nell’ambito dell’esercizio di una azienda; pertanto De Matteis Srl si riserva il diritto di rifiutare gli ordini inoltrati da tali soggetti.

2.2 Nel caso in cui il Cliente sia un “consumatore” troveranno applicazione le norme di cui al D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che, invece, non potranno essere invocate in tutte le altre ipotesi; per “consumatori” si intendono le persone fisiche, maggiori di anni diciotto (18), che agiscono per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

  1. PRODOTTI, DISPONIBILITA’ E MODALITA’ D’ACQUISTO

3.1 Il Cliente può acquistare i prodotti visibili all’indirizzo www.dematteis.it, illustrati nell’homepage del Sito all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative. Nel catalogo ne viene sempre segnalata la disponibilità immediata.

3.2 La presentazione di ciascun prodotto contenuta nel sito è meramente esemplificativa e non costituisce attestazione o garanzia da parte di De Matteis Srl sulle effettive caratteristiche e prestazioni della merce venduta, malgrado la stessa si impegni a descrivere e presentare gli articoli posti in vendita sul sito nel miglior modo possibile; ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il portale online ed il prodotto reale; inoltre le fotografie dei Prodotti presentati su www.dematteis.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo indicative delle sue caratteristiche generali, potendo gli stessi, in concreto, differire per tonalità di colore, dimensioni, accessori, ecc., rispetto ai Prodotti raffigurati nelle immagini; il Cliente dovrà, pertanto, fare affidamento sulla descrizione dei Prodotti e sulle caratteristiche degli stessi riportate nella scheda descrittiva presente nella relativa pagina del sito.

3.3 I modelli, le caratteristiche ed i colori dei Prodotti descritti sul Sito possono essere modificati senza preavviso. 

3.4  De Matteis S.r.l. si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia di Prodotti acquistabili sul Sito; nel corso della procedura di acquisto, qualora un Prodotto non sia più disponibile, il Cliente sarà avvisato; De Matteis S.r.l. non può in nessun caso essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente a causa della mancata disponibilità di un Prodotto.

3.5   De Matteis S.r.l. non è in nessun caso responsabile di eventuali errori, in fase di acquisto sul Sito, derivanti dal mancato funzionamento della connessione internet del Cliente. 

  1. REGISTRAZIONE CLIENTE

4.1 La registrazione al sito è gratuita e facoltativa. Ogni persona può registrare un solo account ed è responsabile della conservazione delle credenziali di accesso in modo che nessuno possa utilizzarle indebitamente.

4.2 La registrazione al sito consente al Cliente di visualizzare gli ordini recenti, gestire gli indirizzi di spedizione e fatturazione, modificare la password e i dettagli dell’account; i dati del Cliente verranno quindi memorizzati e costituiranno il Profilo ed ogni qualvolta verrà effettuato il login, il sistema riconoscerà e ricorderà i dati senza che vi sia bisogno di inserirli tutte le volte.

  1. PREZZO

5.1 Il Prezzo è espresso in Euro; il Prezzo applicabile è quello pubblicato sul Sito www.dematteis.it al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.

5.2 Il Prezzo esposto è comprensivo dell’imposta valore aggiunto (I.V.A./V.A.T.) prevista per la tipologia del bene e degli Eco-contributi RAEE.

5.3 Il Prezzo totale risultante al termine dell’Ordine è comprensivo di spese di spedizione, ma non di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l’importazione della merce in territorio straniero (extra italiano o extra UE). Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario della spedizione.

5.4 Nota su utilizzo di sconti e offerte combinate. Nel caso di sconti applicati per acquisti di più Prodotti il cliente ha la facoltà di esercitare il proprio diritto di recesso per l’intero ordine (ossia per tutti i prodotti acquistati, con relativa restituzione degli stessi al venditore e rimborso totale) oppure anche solo per alcuni dei Prodotti facenti parte del medesimo ordine, perdendo, tuttavia, in tal caso, il diritto ad usufruire dello sconto applicato, al momento dell’ordine, per l’acquisto multiplo, con conseguente decurtazione, all’atto del rimborso per i Prodotti restituiti, di tale sconto.

  1. IL CARRELLO

6.1 Il carrello consente di verificare immediatamente i prodotti inseriti, con il loro costo unitario I.V.A. inclusa, si potranno decidere le quantità da acquistare per ogni tipo di prodotto scelto oppure eliminare dal carrello uno o più prodotti che si è deciso di non voler più acquistare; una serie di opzioni consentono di:

  • aggiornare il carrello dopo aver effettuato cancellazioni o modifiche di quantità;
  • eliminare singolarmente i prodotti contenuti;
  • verificare la disponibilità del prodotto. Il prodotto, momentaneamente indisponibile verrà segnalato e non verrà sommato al costo totale risultante dal carrello.

6.2 Una volta completato il carrello con i prodotti desiderati è possibile eseguire l’effettivo acquisto e la scelta della modalità di pagamento; prima di concludere la transazione verranno chiesti alcuni dati necessari all’identificazione come cliente; il Cliente già registrato potrà, con un solo click sul pulsante login, accedere subito al sito e concludere l’Ordine.

6.3 Non appena l’Ordine verrà terminato, il Cliente riceverà una copia dello stesso a mezzo email contenente le informazioni essenziali relative al Prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del Prezzo, dei mezzi di pagamento, delle Spese di consegna.

6.4 L’Ordine potrà essere annullato solo fino al momento della spedizione del Prodotto con le modalità indicate nella conferma d’ordine inviata.

  1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

7.1 Con l’invio dell’Ordine il Cliente trasmetterà alla De Matteis Srl una proposta di acquisto del Prodotto o dei Prodotti selezionati. L’invio della proposta varrà come consenso ai sensi di legge a ricevere le successive comunicazioni da De Matteis Srl qui di seguito descritte, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto.

7.2 Con l’invio degli Ordini i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Sito, anche richiamate tramite link dedicato.

7.3 La De Matteis Srl invierà al Cliente la Conferma d’Ordine con assegnazione di un “Numero di ordine” che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con l’azienda stessa; il Contratto si intenderà concluso tra le Parti solo nel momento in cui i Clienti riceveranno la Conferma d’Ordine con l’assegnazione del numero d’ordine. 

7.4 Alla stregua di quanto previsto dagli artt. 51, comma 7, del Codice del Consumo e 13 del Decreto E-commerce, il Cliente riceverà una copia dell’Ordine contenente un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, ai tempi di consegna e alle condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso. 

7.5 Gli Ordini saranno gestiti ed archiviati presso la sede della De Matteis Srl., o presso responsabili esterni che erogano servizi complementari alla vendita.

7.6 De Matteis Srl si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini d’acquisto nei seguenti casi:

  • l’ordine risulti incompleto o non corretto;
  • il Cliente non dia sufficienti garanzie di solvibilità;
  • indisponibilità dei Prodotti;
  • il pagamento effettuato dal Cliente non va a buon fine (a mero titolo esemplificativo, in caso di mancato addebito del prezzo di acquisto sulla carta di credito del Cliente);
  • in presenza di una segnalazione o di un sospetto di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali;
  • mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con De Matteis S.r.l.

7.7. E’ espressamente escluso ogni diritto del Cliente a risarcimento danni o indennizzo di qualsivoglia natura, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte di De Matteis S.r.l.

7.8 In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati il Cliente sarà avvisato tramite e-mail; in tale ipotesi l’Ordine viene rifiutato o accettato limitatamente ai Prodotti disponibili; in caso di accettazione parziale, il Cliente è tenuto a corrispondere solo il prezzo relativo ai Prodotti disponibili, ragion per cui, qualora il pagamento avvenga mediante carta di credito, al Cliente sarà addebitato solo l'importo corrispondente ai Prodotti disponibili, oltre alle eventuali spese di spedizione, ove previste. 

7.9 Qualora i Prodotti ordinati dal Cliente non si rendano più disponibili per problemi indipendenti dalla volontà di De Matteis S.r.l., quest’ultima informerà tempestivamente il Cliente dell’impossibilità di dar corso all’Ordine e conseguentemente il Contratto si intenderà risolto, con la conseguenza che l’importo corrispondente al prezzo ed alle eventuali spese di spedizione addebitati al Cliente gli verranno rimborsati così come stabilito all’art. 8.2.

  1. MODALITÀ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE

8.1 La De Matteis Srl consente ai Clienti di pagare mediante:

  • Paypal;
  • Carte di credito nazionali ed internazionali, carte prepagate appartenenti al circuito Visa e Mastercard, PostePal/ di cui la De Matteis srl non conserva in alcun modo i dati;
  • Bonifico bancario su c/c intestato a De Matteis Srl - IBAN IT48H0832703603000000002168 (la spedizione del prodotto avverrà solo all’accredito della somma sul conto corrente);
  • Pagamento rateale tramite Soggetto Terzo Finanziario (Scalapay).

8.2  Nelle ipotesi in cui De Matteis S.r.l. dovesse procedere ad eventuali rimborsi in favore del Cliente (ad esempio in caso di esercizio da parte di quest’ultimo del diritto di recesso o qualora i Prodotti ordinati dal Cliente non siano più disponibili), gli stessi verranno effettuati mediante riaccredito dell’importo pagato in fase di acquisto tramite Paypal o carte di credito, mentre, nelle altre ipotesi, con bonifico bancario alle coordinate IBAN che il Cliente sarà tenuto a comunicare alla De Matteis S.r.l.

8.3 Tutti i pagamenti potranno essere effettuati solo in valuta Euro e pertanto il Cliente prende atto ed accetta che le maggiorazioni sul tasso di cambio e le commissioni di conversione stabilite dai circuiti internazionali restano a suo esclusivo carico.

8.4 La fatturazione viene effettuata su espressa richiesta del cliente e sulla base delle informazioni fiscali da lui stesso fornite; la De Matteis srl, non si assume alcuna responsabilità sull’esattezza di queste, sulle quali non opera alcun controllo, né preventivo né successivo.

8.5 Qualora sia necessaria la fattura elettronica, il Cliente è tenuto a fornire la PEC e/o il codice destinatario SDI.

  1. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

9.1 I Prodotti sono consegnati presso l’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 4 o all’indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine nella sezione “Dettagli di Spedizione”; il luogo di consegna dei Prodotti non può coincidere con uno spazio o un’area pubblica; la De Matteis Srl si riserva di non consegnare i Prodotti oggetto dell’ordine qualora si verifichi la predetta circostanza.

9.2 Si raccomanda ai Clienti di porre particolare attenzione nel riportare correttamente i dati relativi all’indirizzo di recapito (numero civico, cognome sul campanello, numero di interno, scala ecc.); la De Matteis Srl declina ogni responsabilità e viene escluso ogni diritto del Cliente a risarcimento danni o indennizzo di qualsivoglia natura in ordine a mancate o ritardate consegne determinate da errori, inesattezze o carenze riguardanti l’indirizzo del luogo di recapito così come indicato dal Cliente nell’Ordine.

9.3 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino presso l’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato sul documento di consegna e che l’imballaggio/confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata o comunque alterata, rispondente all’acquisto fatto; ad probationem devono scattare una foto digitale, riportante data e ora, entro e non oltre i 10 minuti dalla consegna (cfr. con tabulati orari del vettore).

9.4 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna (Lettera di Vettura, Cedolino, Palmare o ogni altro supporto proposto dal vettore); resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza l’apposizione di riserve, i Clienti non potranno più sollevare alcuna contestazione alla De Matteis Srl con riferimento all’integrità ed al buon funzionamento dei prodotti consegnati; nel caso in cui il vettore sia stato scelto dal Cliente al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce al Cliente già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato; in questo ultimo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente dal Cliente nei confronti del vettore.

9.5 I Prodotti possono essere consegnati dagli incaricati della De Matteis Srl solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna.

9.6 In caso di Ordine composto da più Prodotti, la consegna degli stessi potrà avvenire anche separatamente.

9.7 È possibile effettuare il ritiro del proprio ordine presso il negozio De Matteis Srl in via della Stazione di Fossa 1 – 67026 Poggio Picenze (AQ); in tal caso il Cliente deve recarsi presso il negozio portando con sé la stampa dell’e-mail, che conferma l’ordine effettuato, insieme ad un documento d’identità in corso di validità (es: Carta d’identità, Passaporto, Patente).

  1. DIRITTO DI RECESSO

10.1 Ai sensi di quanto previsto dall’Art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Consumatore (intendendosi come tale esclusivamente la persona fisica che effettua l’acquisto al di fuori della propria attività imprenditoriale e/o professionale) ha facoltà di esercitare diritto di recedere dal contratto senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dagli artt. 56, comma 2, e 57 del Codice del Consumo, per gli acquisti effettuati su www.dematteis.it e sui marketplace (Amazon, Ebay…); il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 14 giorni (naturali e consecutivi) dal ricevimento della merce; il termine di recesso decorre, per i contratti di acquisto di beni, dal giorno in cui il consumatore (o un terzo da lui designato) ha ottenuto il possesso fisico del bene; in caso di acquisto di più Prodotti ordinati dal Cliente mediante un solo Ordine ed eventualmente consegnati separatamente, il termine per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo designato dal Cliente acquisisce il possesso dell’ultimo Prodotto.

10.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui all’art. 10.1 che precede, il Cliente deve darne formale comunicazione, nel termine ivi indicato, alla De Matteis S.r.l. con le seguenti modalità:

  • compilando l’apposito form presente all’indirizzo https://dematteissrl.it/pages/contact

oppure

  • inviando missiva a mezzo e-mail (all’indirizzo info@dematteis.it) o raccomandata con ricevuta di ritorno (indirizzata a De Matteis Srl, Via della Stazione di Fossa 1 - 67026 Poggio Picenze - AQ) in cui siano presenti:
    • i dati dell’acquirente (nome, cognome e indirizzo);
    • il suo desiderio di esercitare il diritto di recesso;
    • gli estremi dell’ordine e/o l’identificazione del bene acquistato per cui si vuole esercitare il diritto.

10.3 Una volta espressa, nel termine e con le modalità indicate agli artt. 10.1 e 10.2 che precedono, la volontà di esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire, nel termine di 14 giorni (naturali e consecutivi) dalla comunicazione di recesso il/i Prodotto/i acquistato/i, inviandolo/i presso la sede della De Matteis S.r.l. o, in alternativa, all’indirizzo che De Matteis Srl eventualmente gli comunicherà dopo aver ricevuto la formale dichiarazione di voler procedere in tal senso; le spese per la restituzione del Prodotto o dei Prodotti saranno ad esclusivo carico Cliente (consigliamo di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto; se, infatti, il prodotto non è assicurato, la cui spesa rimane in ogni caso a carico del Cliente, nell’ipotesi di danni, furti o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, De Matteis Srl si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti); il Cliente deve preparare il prodotto, imballandolo accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completo di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine contenuto.

10.4 Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

10.5 Al ricevimento della merce, De Matteis Srl provvederà a verificarne l’integrità e, qualora non riscontri anomalie, a rimborsare al Cliente l’importo del bene acquistato, con esclusione delle spese di restituzione e dei servizi aggiuntivi richiesti in fase di acquisto (a mero titolo esemplificativo spedizione rapida, consegna al piano, ecc.); il rimborso, che sarà effettuato entro quattordici (14) dal ricevimento della merce e previa verifica della stessa, avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato dal Cliente per l’acquisto del Prodotto per il quale ha regolarmente esercitato il diritto di reso o tramite bonifico bancario, salvo diversa ed espressa pattuizione con il Cliente ed a condizione che quest’ultimo non debba sostenere spese aggiuntive a fronte di tale rimborso. 

10.6 I Prodotti acquistati devono essere restituiti integri, non usati, nella loro confezione originale (ove prevista), non danneggiati e muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso ancora attaccato nonché del certificato di garanzia (se presente); in caso di deprezzamento dei Prodotti, dovuto ad una manipolazione degli stessi che non sia strettamente necessaria a verificarne la natura e le caratteristiche, De Matteis S.r.l. si riserva il diritto di non accettare la restituzione e/o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto dei Prodotti sprovvisti del relativo cartellino, della confezione originale o alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative, utilizzati o danneggiati; si precisa che il recesso non è validamente esercitato, e non dà perciò diritto al totale rimborso del prezzo, qualora il prodotto non sia restituito integro, come ad esempio nei casi di:

  • mancanza dell’imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno sino alla scadenza del termine per l’esercizio del recesso);
  • assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc);
  • danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
  • restituzione di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • restituzione di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • restituzione di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
  • stato di conservazione del prodotto non normale.

10.7 I Prodotti acquistati sul sito della De Matteis S.r.l. possono essere restituiti, entro il termine specificato all’articolo 10.3, anche presso la sede della De Matteis S.r.l., sita in Via della Stazione di Fossa 1 - 67026 Poggio Picenze (AQ)

10.8 Le istruzioni pratiche per restituire i Prodotti ai sensi del presente articolo sono presenti anche sul Sito.

10.9 Il diritto di recesso non si applica in tutti i casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo ovvero, a mero titolo esemplificativo, con riferimento ai prodotti audiovisivi ed ai software informatici sigillati aperti dal Consumatore, ai beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. 

  1. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

11.1 Tutti i prodotti commercializzati ed acquistati dal Consumatore (intendendosi come tale esclusivamente la persona fisica che effettua l’acquisto al di fuori della propria attività imprenditoriale e/o professionale) godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna dei predetti, che si manifestino entro 24 mesi dalla consegna stessa; alla stregua di tali previsioni normative il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione delle parti difettose, senza alcuna spesa a suo carico, fermo restando quanto precisato all’art. 11.2 che segue; il Cliente decade da tali diritti se non formula specifica denuncia, con comunicazione indirizzata alla sede della De Matteis Srl, indicando accuratamente i difetti ed i vizi riscontrati, entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformità.

11.2 Nelle ipotesi di operatività della garanzia di cui all’art. 11.1 che precede, le spese di consegna relative alla restituzione a De Matteis S.r.l. del Prodotto oggetto di riparazione o sostituzione saranno anticipate da quest’ultimo; la De Matteis S.r.l., qualora a seguito delle verifiche dalla stessa espletate una volta ricevuto il Prodotto in relazione al quale è stata denunciata la sussistenza di vizi o difetti di conformità dovesse emergere l’effettiva sussistenza degli stessi, provvederà a rimborsare al Cliente i costi sostenuti per la relativa restituzione e si farà carico delle spese di spedizione del Prodotto riparato, mentre, nell’ipotesi in cui i vizi o difetti di conformità denunciati si appalesassero privi di fondamento, tutte le spese a tal uopo sostenute rimarranno a carico del Cliente.

11.3 Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso ovvero effetto di normale usura.

  1. GARANZIA DEL PRODUTTORE

12 Sui prodotti a catalogo viene indicata l’esistenza di una garanzia del produttore; il Cliente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore; la durata, la estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della garanzia convenzionale dipendono dal singolo produttore; questa garanzia ha natura volontaria, non sostituisce, non limita e non pregiudica né esclude la garanzia legale.

  1. SPESE DI SPEDIZIONE

13.1 Le Spese di Spedizione sono chiaramente specificate all’interno della sezione FAQs, in ciascuna scheda prodotto ed in fase di conclusione dell’ordine. I clienti possono in ogni momento verificare se il prodotto di loro interesse richieda un contributo spese di trasporto o meno verificando la presenza della apposita dicitura Spedizione Gratuita.

13.2 Prima della conclusione del contratto e prima dell’invio dell’ordine, il sistema evidenzierà l’esatto importo.

  1. FORZA MAGGIORE

15 La De Matteis Srl sarà liberata dall’obbligo di adempimento e di esecuzione del presente contratto per causa di forza maggiore, temporanea o definitiva come – a titolo esemplificativo e non tassativo – scioperi, arresti, incendi, eventi naturali e/o atmosferici e per qualsiasi altra causa verificatasi al di fuori del controllo della De Matteis Srl ed alla stessa non imputabile anche preesistente che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del presente contratto.

  1. ERRORI O INESATTEZZE NEL NEGOZIO ON LINE

15 La De Matteis Srl si impegna a verificare costantemente il Sito al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Sito contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni. La De Matteis Srl si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Sito anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.

  1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

16 Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Sito (compresi i contenuti e le immagini fotografiche) sono riservati. Il Sito e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto della De Matteis Srl.

  1. PRIVACY

17 Si prega di visualizzare la pagina dedicata e in particolare la Policy Privacy.

  1. ABUSI

18 L'utente accetta di non abusare del Sito. Gli "abusi" includono, senza limitazione, l'utilizzo del Sito per:

  • Calunnia, molestia, persecuzione, minaccia, abuso o altra violazione dei diritti stabiliti dalla legge.
  • Qualsiasi danno o interferenza alle attività di computer e software altrui, inclusi, senza limitazione, il caricamento, il download o la trasmissione di file corrotti o di virus.
  • Violazioni relative a proprietà intellettuale, pubblicità o diritti sulla privacy, inclusi, senza limitazione, il caricamento, il download o la trasmissione di materiali o software.
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  • Violazione delle Condizioni di Utilizzo del Sito secondo qualsiasi altra modalità.
  1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

19.1 Le Condizioni Generali e i Contratti sono disciplinati dal diritto italiano e alla luce di questo devono essere interpretate. In particolare, si fa riferimento al D.lgs. n. 70/2003 ed al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) ed alla direttiva sui diritti dei consumatori.

19.2 Le Parti convengono che è espressamente esclusa l’applicazione al presente Contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni.

19.3 Per la risoluzione di eventuali controversie derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale inderogabile è quella del Foro di L’Aquila, fatto salvo il caso in cui il Cliente sia un Consumatore, nel qual caso il Foro competente sarà quello di residenza di quest’ultimo.

19.4 Per quanto non espressamente previsto si rimanda alla Legge italiana in materia.

L’Aquila 19/02/2022